3月27日，乘客在英国首都伦敦希思罗机场5号航站楼内排队等待托运行李。英国投入43亿英镑（约合86亿美元）巨资修建的5号航站楼在27日正式投入使用的第一天就因行李传输系统发生问题而陷入混乱状态，导致几十架航班被迫取消。

     伦敦３月２８日电 斥巨资修建的英国伦敦希思罗机场５号航站楼２７日在混乱中度过开门迎客第一天后，２８日再次有多达６４个航班被取消。受新航站楼状况影响，英国航空公司股价当日下跌超过３％。

    英国航空公司说，２８日取消了６４个本应从５号航站楼起飞或降落的短程航班，约占航班总数的２０％。此外，英航还宣布将在２９日取消５４个进出港航班。

    英国航空公司首席执行官维利·沃尔什说，混乱状况可能将一直延续到周末。“明天（２９日）可能还会出现一些问题。但是我想随着我们逐渐适应新航站楼和新系统，每天情况都会有所好转。”

    受５号航站楼投入运营来接连两日陷入混乱影响，英国航空公司股价２８日下跌超过３％。

    为缓解希思罗机场经常出现的航班拥堵现象，英国斥资８６亿美元兴建了希思罗机场５号航站楼，供英国航空公司专用。２７日，５号航站楼投入使用首日便因行李传输系统出错、电脑故障等多种原因陷入混乱状态，近７０个航班被迫取消。