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淘宝网上购物遭三钻卖家骗款 |
时间：2007-12-3 15:49:22 来源：互联网 作者： 编辑： 【 关闭】 |
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近日，有读者反映在淘宝上向一位信用度为“三颗钻”的卖家“婵真小样”购买化妆品，听信了“要订货，先需交定金”之后，向其支付了定金却发现上当受骗。据网友统计，包括上海、北京、浙江、江苏等地至少有40名网友被骗，累计金额达10万。
淘宝称接到近10名网友投诉后，具体数额还在调查，目前已冻结“婵真小样”的支付宝。
网友反映40人被骗
网友张小姐告诉记者，她于11月8日向”婵真小样”订了3000元的韩国某品牌化妆品。当时“婵真小样”声称暂时没货，需要预定，订货周期为12天。并要求张小姐先付掉部分订货款。“我还是有些犹豫，但我看到她是三颗钻石的卖家，好评又是100%，9日就先支付了她1000元。”
21日晚上，张小姐联系到“婵真小样”，问她货到了没有。“她说刚到，明天一早就发货。当时我就觉得奇怪，我钱都没有付完，她怎么能给我货呢？”此时，张小姐还不知道自己被骗。
“23日那天才发现情况不对了。”张小姐正准备充钱到“婵真小样”提供的名为“王宝玉”的支付宝账号，打算把余额付清时，网友说“出事了”。“他们的钱都汇过去好几天了却一直没有收到货，有的甚至已经全部付清了”。后来，张小姐等网友查了“婵真小样”提供的两份寄货单号F003305679、F005305681，却发现没有此单号。
“从22日晚上开始，各地买家就纷纷打电话问她是否发货了。她说发了，网友问为什么却没有收到货，她支支吾吾，又说是向"梦随风万里哦"拿的货。那人没有发货给她。”张小姐告诉记者，后来她才发现“婵真小样”和”梦随风万里哦”两家店铺公告一样、商品也都一样，只是“婵真小样”的店有三钻，而“梦随风万里哦”只有几颗星而已。
“从23日开始，我们再也联系不上"婵真小样"了。估计至少有40多人被骗，总共金额近10万。”被骗网友涉及上海、北京、浙江、江苏等地。
11月份多次受处罚
记者随后查看了“婵真小样”在淘宝注册的店铺，记录显示该店主于2005年2月在江西南昌注册，主要经营韩国化妆品试用装，此外还经营日本化妆品和保健品，最后一次登陆时间是11月23日。
在淘宝显示的买家对“婵真小样”信誉度的评价上，记者发现该卖家最近6个月有1444个好评，但最近1个月却急转直下，只有4个好评。
记者还看到，23日接到网友投诉之后，淘宝曾对“婵真小样”有过16次处罚记录。
淘宝回应
不能只看卖家信用度
对于钻石卖家摇身变骗子的事情，网友开始对淘宝的信用度提出了质疑。对此，淘宝表示很“无奈”。“从她注册开始，之前近3年都是正常交易，没有任何网友对她的投诉和举报。”
淘宝负责人强调，网友购物时不能只看卖家信用度，要严格遵守付款流程，一旦卖家提出先要交预付款等可疑行为，一是要拒绝付款，二是要立即通过网上110举报。该负责人还表示，23日晚上他们接到网友投诉，经核实后立即查封了“婵真小样”的店铺，并且冻结了其支付宝的账号。
被骗网友要报案
对于网友被骗后如何索赔？网站有没有责任呢？淘宝公关部负责人告诉记者，被骗网友要向当地公安机关报案，淘宝协助相关部门破案。
淘宝公关部负责人表示，入驻淘宝商城的店铺，他们会根据商品的种类、价值向商家收取不同程度的保证金，一旦商城里的店铺出现信用度问题，就能使用该保证金对买家进行相关赔偿。对于私人卖家，淘宝启动了“消费者保障计划”，但是和商城不同，这个计划完全是自愿的。而据记者调查，“婵真小样”并没有加入“消费者保障计划”。
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