11月19日，商业银行开通跨行通存通兑业务并公布收费标准。业务刚一推出，即招来质疑声一片，争议焦点主要集中在银行特别是大银行的“收费过高”上。

    开展通存通兑业务，不但可以方便储户，对银行来说，信息资源共享、人力资源共享、储户资源共享，也都将带来银行劳动效率的提高和经营成本的降低，对银行甚 至是整个社会都有利，应该得到支持和推广。     

    中国人民大学商法研究所所长刘俊海说，作为银行，特别是国家控股的大型商业银行，其国有性质决定其应负有一定的社会责任。然而，大银行的“高收费”行为却等于是在“人为”地增大银行甚至是整个社会的交易成本，是很不应该的。

    应该说，大、小银行间的确存在竞争行为，为巩固自身的市场地位，大银行适当采取比小银行高的收费标准无可厚非，但究竟应该高多少，是否应全部由消费者承担值得探讨。

    据悉，跨行通存通兑的费用支付方式有财政补贴、小银行补贴或客户支付三种，目前只是采取了客户支付方式。刘俊海等专家建议，能否将三种或其中两种方式相结合，比如小银行补贴和客户支付相结合，在小银行能接受的范围内，采取措施鼓励大银行积极支持跨行通存通兑业务，先将业务推开，然后再进行适当的利益再分配。