终于，在昨天，我的一块心病消失了，箭牌卫浴，你真是伤透我的心。唉，不过买了买了，钱也花了，也没有别的退路。消费者是弱势的，你一旦付钱以后，就没有话语权，没有上帝的说话。我真TMD快成箭牌的奴隶了。为了这件事情，我请了2天的假，花了一个周末，去屋子看着工人给安装。其间起码打了无数个电话，这个电话费自然也是好几十块了。我很郁闷！真的！我发誓，在以后的任何东西没有安装好以前，我无论如何也不会把钱付清。你送货的要收钱？那好，你等着安装好以后再一起收走吧！

前几天我一直在给箭牌的安装打电话，让他们来解决我家出现的那么多的问题。这些问题不是产品质量问题，全部是落在安装引起的问题上，我是相当的气愤！还好，我这个人比较强势，说话强硬，态度坚决，坚持原则，终于箭牌答应了我所有的要求，并给我一一解决了问题。派了一个年级比较大师傅来给我修复和解决问题。这个师傅很认真，做事看的出也很细心，动作、声音都不大，做事的时候还要带上老花眼镜才可以。看的出来，这个师傅算是箭牌比较好的师傅了，唉，为什么早不给我派过来安装呢？就不会出现这么多问题了！老师傅对我家的情况也感到比较郁闷。他还安慰我说，装修是要出点问题，他会帮我尽可能的弥补。他说去年他装房子的时候，工人也是安装卫浴，把他家瓷砖给打裂了呢。我说你怎么不自己安装，他说自己在外面做事，结果没想到来安装的人给他弄成那样。他边想解决办法，边摇头叹气，说现在的年轻人怎么做事都这样，还需要他这个老同志来善后。师傅对着我被打坏的柜子，想了起码5分钟，然后说，你看我是补还是重新开个规则的孔?我说补吧，不能再开孔了，不然越开越大。师傅很细心，还帮我把镜子的高度调整好，之前那个白痴工人把我的镜子安那么高？我都不知道怎么想的！靠！

反正到目前为止，解决的方式我还都可以接受，但是有的东西还是无法弥补了，只有认倒霉了。来看看我出现的问题和最终协商的解决办法：

1. 柜子后面是需要接水管而开孔的，但是不至于把我的孔开的那么大，并且都跟狗咬的一一样吧，打开柜子取东西的时候简直没法看！我实在接受不了啊！

师傅拿腻子、胶水、油漆给我把不规则的边缘补上了，虽然还是很不美观，但是比先前稍微好了一些。闹了好几天，我深刻的知道箭牌不会给我换一个新的柜子，算了。这点上，我只能勉强的接受，幸好是在柜子里面，不然就麻烦了。唉。


2. 在移动毛巾干的时候，为什么不算好尺寸，用铅笔标注才开孔？这是一个专业常识，他难道不懂？现在我的柜子白白多了个孔，而且极其难看！

师傅以同样的方法补上那个洞，不大看的出来了。从旁边看过去也没什么不同，虽然衣服破了补了也有个疤，但也只能这样了。我的可怜的柜子啊……

3. 我的柜子买的是样品，因为上面有一道小裂痕。就因为这样，原本3600的柜子，我1800就买到了！还包括台上盆！

没办法了，柜子是没人换的，工人赔不起，安装队也会换。我不能死咬着不放，算了，唉。看来消费者还是最受伤的。当然，为了弥补我心里的阴影，我要了一个镜子配套的镜灯。

4. 我的台盆水龙头好像不太对劲，虽然跟我定的外观是一样的，但是出水嘴却不一样，我的应该是斜着出水的啊，这款怎么是平的？

水龙头拿了个正确的型号过来，给我换了！的确是不一样！MD，居然真的把便宜的拿给了我！之后我电话箭牌，告诉他们，你们是不是有内鬼？为什么要拿个便宜的给我？难道你们库房有人搞鬼嘛？越是容易混淆的东西，你们应该越是注意才对！结果箭牌的售后经理说：这个事情我们一定要追究到底！我说：随便你们，给我换了就可以，不过你们的行为真是无耻。经理连连赔不是。

5. 我的置物架看起来好像不太对劲呢！怎么当时在门店上看的很美呢？像了半天，我才醒悟到！MD，没给我装装饰螺丝！他直接拿自己工具箱里面生锈发黄的小螺丝给我安装了！怪不得！气死我了！

当然，装饰盖一定要安装了。工人拿过来的时候，我说你当时干嘛不给我装好？他无语。活该被骂死！幸好我记得这个小细节，不然就又被坑了！

6. 我的花洒好像也不太对劲，仔细检查检查！

手持花洒的花洒头下面一点，左右有两个塑料的小洞，应该是塑料卡子，固定上面的花洒头的。后来经证实，这是样式。所有的花洒都有的。不过我还是要到门店上去看看，仔细看看到底有什么不同。为什么我家的都那么丑？一定要去看！不对还是要给我换掉！

7. 为什么镜子打坏了，他让我别说是他弄得？不是他弄得难不成是我弄坏的？还是赖在别人送货的身上？

镜子拿了新的过来，安装好了。同时我也要了配套的镜灯。本来就属于我的，改还给我！至于他们谁负责任我不管了。反正不会是我就可以！那个师傅还说，为了我们家的镜子，他赔了100多块钱！我说是啊，你自己犯的错误就要勇于承担。

这场和箭牌的战斗，不能说是我胜利。因为吃亏的都是消费者，最终商家该收的钱一份不少，除了把镜子给我拿过来，我似乎没有得到什么额外的补偿。而且那个镜子原本就应该是和镜子柜子配套的，为什么他们当时送货的时候又从我家拿走？难道就因为我买的是特价嘛？就算特价，也是全套的特价啊！最后，这个镜子却作为补偿，又还给了我。但是从性质看来，镜子却是箭牌作为补偿给我的。可笑吧？还是奸商技高一筹啊。

受伤的不仅是卫浴，还有消费者的心。我对箭牌可是伤透了，不是因为产品质量，而是因为服务于箭牌的安装团队，这样低素质低觉悟的人，也可以进到里面？唉。

总结这次的经验，消费者一定要力争到底，如果做老好人，心软，吃亏的最终是自己。如果你坚持100分，可能会得到80分的效果，你坚持120分，才可能得到100分的效果。但是我们都是普通人，不可能有那么多的精力去耗在这些事情上，所以有时候还是觉得很无奈。明明有满腔的怒气，但是最终还是以百炼钢化成绕指柔。也好，身体重要，有时候太追求完美，遇上这样的事情会气坏的。所以我安慰自己，得过且过吧。事情能解决到60分，你就接受吧。想要解决到100分的满意，那你就去花200分的精力争取吧！

和奸商作战，是我们必须要的，也是我们必须要坚持的。从这次以后，我不会轻易把所有的货款给商家。商家既然要送货，必然要收钱。但是把钱留到最后，才是王道。

月底要把门送过来安装了。送货和安装的也是分开的。我们的订单上写，货到付全款。对，很多商家的订单都是这样，货到付全款。但是你要知道，你只要的是货，安装还起到很大的一个因素。安装的好不好，也是关键。所以，这一次，我不会“货到付全款”了。

送货的来了？要收钱？那等着吧。安装好了再跟我说钱。

不掏钱不给货？好啊，那你就把那么多东西拖走吧。我就折腾你几次吧。反正我家做的东西，估计别家也用不了。再说了，你的运费贵不贵啊？

没瞧见我也等着的嘛？安装好了，我一分不少的给你。没安装好，谢谢了，这就不好说了。

钱，掌握在自己的手里，不到最后一刻，绝不要给这些奸商！不然，你就彻底失去了约束他们的权利。一旦给钱，你的地位将不再是上帝，而是奴隶！教训啊！同志们！