经过前期的探访之后,相信您对客户的可信度已经掌握得差不多了,那么您可以把前面分析判断的客户按可信度高低进行分类管理。比如可简单的分成以下三类:
1、可信客户。包括已长期合作的客户、可信度高的新客户、初步合作愉快的客户等等。
2、尚未明辨客户。包括初步判断不清、疑似“骗子”的客户、以及其他您不太信任的客户等。
3、骗子黑名单。包括经过调查判断,基本可以确定是骗子的客户。这类客户的资料也很重要,因为他们行骗的手法、言语等在很大程度上是“模式化”的,记录他们的信息,可以积累经验,有利于防止骗子以更换公司名义等方式再次行骗。
但是这样的分类并不是一成不变的,因为商场情况瞬息万变,还需要您在与客户的不断接触中比分析辨别,及时更新客户的信誉程度。您也可以根据自身情况的不同,进行有针对性的分类。
当然,我们这里提及的“防骗三剑客”,只是在您与客户的接触过程中遇到得这些情况时,能够提高警惕性,留心分辨,为您省去一些不必要的调查成本。防骗的最有力的武器还是法律手段、以及合作过程中所必需的法律文件、手续等。希望您能在实际的商务操作中,能够不断积累经验,练就一双“火眼金睛”,让骗局在您的面前无处遁形。
|